D’une entreprise individuelle à un acteur majeur dans le top 5 du marché
Ce qui a débuté comme un one-man-show dans un bureau de 3 mètres sur 4 est devenu au fil des ans une belle entreprise comptant 5 collaborateurs pour la vente et le service interne et 2 monteurs. Norbert Pilger était déjà le gérant idéal pour ARODO GmbH en 1994. Il a vu les opportunités qu’offrait le marché allemand pour les activités d’ARODO et a développé graduellement l'entreprise pour devenir l’acteur important qu'elle est aujourd’hui. En Allemagne, cela fait longtemps qu'ARODO n’est plus une inconnue dans l’industrie de l’emballage et le monde des machines de remplissage. Les secteurs les plus importants sont l’agriculture, l’alimentation animale et l’agro-alimentaire. La clientèle de la construction connaît également une belle croissance.
Être à l’écoute, telle est la base d’une bonne collaboration
Le secret derrière ce succès ? L’approche individuelle et une oreille attentive. Conseiller les clients et proposer des solutions optimales : telle a toujours été la mission de Norbert Pilger. Le client doit sentir qu’il est compris et qu’on lui propose une véritable solution pour son cas spécifique. Ce n’est qu’ainsi que vous pouvez poser la base d’une bonne collaboration. Cette approche est payante pour tout le monde : vous le voyez au nombre de demandes, qui continuent à augmenter suite à des références, recommandations et retours de clients satisfaits.
Que réserve l'avenir ?
Maintenant que Stephan Pilger va reprendre la barre chez ARODO GmbH, il va continuer sur la même lancée. Grâce à l’expérience acquise au cours des 10 dernières années au sein de l’entreprise, il est parfaitement préparé pour continuer cette belle croissance. Et la motivation ne manque pas : tout comme son père, il souhaite mettre le client en avant. Ce n’est qu’ainsi que vous pouvez proposer la machine d’emballage optimale qui répond aux attentes du client.
Comment Norbert Pilger voit-il son avenir ? « Partir à la retraite ne signifie pas ne plus rien faire, mais avancer plus calmement. Ce sera mon adage pour l’avenir ! » Le moment est donc venu de profiter de longues promenades dans la nature, de préférence dans les Dolomites, ou d’aller explorer les cols alpins avec la Roadster. Toute l’équipe d’ARODO lui souhaite beaucoup de bonheur !
Norbert continuera à soutenir l’équipe en arrière-plan, dans le rôle de Sales & Product Support.
